今年以来，云南省玉溪市新平县烟草专卖局将创新作为发展的驱动力，全力打造全面且便捷的配送服务体系。新平县烟草专卖局物流中转站(以下简称“中转站”)结合实际，打造高效、优质、低耗能的物流配送模式。
每天，中转站将各片区原有的客户路线进行拆分再分配，并通过与配送员的模拟演练，确保新增路线“送货顺序合理化，时间效率上最优解”。同时，应用智慧物流配送调度管理系统，全面梳理各送货片区送货里程、送货时长、送货量、送货户数等情况，通过精密计算实现路线分配，制定科学的送货模式。
中转站工作人员指导零售户使用设备。
“我家店铺在巷子里，工作人员每次送货上门，我再也不用到马路边搬货了。”新平县酒房村新合农家店店主李桂芝感谢道。
为保证配送服务精准高效，中转站每月开展走访调研，征集客户的意见建议。根据收集到的“第一手资料”，不断改进完善送货工作流程和服务标准，细致的服务赢得当地1400多家商户的信任和肯定。
此外，得益于天猴高速带来的便捷，中转站重新规划跨区配送路线，减少原路返回、重复绕路，送货里程均次同比减少50公里，送货时间较以往提前3个小时。
平掌乡曼干村距离县城170公里，过去，该村商户订货后还需自行前往40公里外的取货点取货，极为不便。如今，随着跨区域配送服务的开展，配送车辆能够直接送货到户，客户只需在家中等待，即可实现扫码签收，极大地节省了时间和精力成本。零售户李照生对此感受颇深：“货物直送到店，我们的经营也更有保障了。”
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